Značky hodinek

Obchodní podmínky

Všeobecné ustanovení

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Objednávka

Potvrzení objednávky

Po provedení objednávky Vám bude obratem odeslán potvrzovací e-mail o jejím přijetí. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti, tak nás okamžitě kontaktujte e-mailem nebo na telefon. V případě, že se objeví nejasnosti z naší strany, kontaktujeme my Vás.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v následujících případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává, zboží je dlouhodobě nedostupné
• cena zboží se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena

V případě, že tato situace nastane, budete kontaktováni emailem nebo telefonicky a bude domluven další postup (náhrada objednaného zboží za jiné, zrušení objednávky apod.).

Storno objednávky ze strany kupujícího

Zákazník může do 24 hodin od přijetí potvrzení objednávky zrušit svou objednávku, pokud ještě nebyla expedována.

Záruka na vrácení zboží

Poskytujeme svým zákazníkům v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku ochrannou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodů (tzv. MoneyBack). Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží, že vám nevyhovuje, máte možnost jej bez udání důvodu vrátit. Od smlouvy lze odstoupit telefonicky nebo emailem, a dle přání zákazníka je možno zboží vyměnit za jiné či vrátit peníze. Peníze vám budou v souladu s ustanovením § 53 odst. 10 občanského zákoníku zaslány zpět bankovním převodem nebo inkasní složenkou nejpozději do 30 dnů.

Podmínky pro vrácení peněz

1. Zboží musí být nepoužité, neporušené a v nepoškozeném originálním obalu, aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům. (hodinky musí být ve stavu v jakém Vám byly dodány)
2. Kupující musí odeslat zásilku do 14 dní po obdržení zboží.
3. V případě odstoupení od smlouvy jsou zákazníkovi vráceny peníze, jež za zboží zaplatil.
4. Ve vrácené zásilce musí být vložen originál kupní smlouvy (paragon).
5. Zboží posílejte doporučeně a nejlépe pojištěné, jelikož neručíme za jeho případné poškození či ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku), zásilky dobírkou nebudou přijaty!

Platba za zboží

Zboží je možné uhradit třemi způsoby:

• Dobírka - platba v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce
• Platba předem - platební kartou prostřednictvím autorizované platební brány GoPay zabezpečené systémem 3D-Secure
  
• Hotově – v případě osobního odběru platíte zboží hotově při převzetí

Dodací lhůta

Obvyklá dodací lhůta je 3 až 6 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. Všechny nabízené hodinky jsou skladem u dodavatele (vyhrazujeme si právo na změnu stavu).

V případě zasílání dobírkou na Slovensko je dodací lhůta delší, a to většinou o 2 až 3 dny.

Bližší informace o době doručení zasíláme emailem nebo sdělujeme přímo telefonicky, případně nás neváhejte předem kontaktovat.

Doprava

Hodinky zasíláme  zdarma prostřednictvím obchodního partnera Česká pošta. V případě zájmu ze strany zákazníka lze domluvit i jiný způsob zaslání, na poštovném se pak zákazník podílí adekvátní částkou. V momentě dodání na dodací poštu, budete telefonicky kontaktováni pracovníkem pošty, jež se s Vámi domluví na termínu dodání zboží (z tohoto důvodu prosím zadávejte při objednávce Vaše telefonní číslo). Nejste-li zastižen(a) doma, je zásilka uložena na Vaší poště k vyzvednutí po dobu 7 dnů. Hodinky zasíláme plně pojištěné a zabezpečené proti poškození. Případná reklamace mechanického poškození z přepravy - zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné situaci řešit dle aktuálního reklamačního postupu České pošty. Bližší informace naleznete na www.cpost.cz. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce (není-li uvedeno jinak).

Nepřevzetí zásilky

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Zákazník, který si objedná zboží, nezaplatí a nevyzvedne si objednávku, dále pak nekomunikuje a nelze se s ním smírně dohodnout, bude zveřejněn v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 1.000,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny příslušné společnosti k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených.

Platební informace potřebné k úhradě sankce budou zaslány elektronickou formou.

Při objednávce je dále nutno uvádět pravdivé údaje. V případě lživě uvedeného jména či adresy, na níž bude doručeno zboží, které se posléze vrátí prodejci zpět (týká se i nezaplacení částky za zboží na účet prodejce), bude tato osoba vyhledána dle IP adresy a vzniklý dluh bude opět kompletně vymáhán.

Ochrana osobních dat

• Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
• Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech za výše stanovených podmínek.
• Náš internetový obchod si vyhrazuje právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (hackerem). Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.

Reklamace

Záruční podmínky

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou produktu, výměnou vadného dílu, případně odstraněním závady v servisním středisku.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené

• mechanickým poškozením zboží
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci
• neodborným zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží

Délka záruky

Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím, tj. dnem uvedeným na záručním listě. Zákonná záruční doba je 24 měsíců. Prodávající může tuto zákonnou lhůtu prodloužit. Délka záruční doby je vždy vyznačena na záručním listě.

Postup při reklamaci:

1)   o reklamaci nás informujte telefonicky nebo e-mailem
2)   zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3)   do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu
4)   doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Pro bližší informace či v případě dalších otázek nás prosím kontaktujte, rádi Vaši otázku zodpovíme